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激勵下屬

開課信息

  • 2019.02.22 (已開課)
  • 2019.06.13 (已開課)
  • 2019.11.05報名

相關課程

編號:0207
參加對象:管理階層
天數:1天
單價:2580元/位

 一、培訓目標:

  1. 正確理解部屬培育的重要性及必要性
  2. 擁有培育部屬的能力及方法
  3. 掌握激勵部屬的原則及技巧

 二、課程大綱

 第一部分:從海豚訓練看部屬培育

  1. 海豚訓練法
  2. 練習:小魚兒贊美

第二部分:部屬培育的觀念和原則

  1. 培育部屬的重要性
  2. 從管理者的立場
  3. 從部屬的立場
  4. 從公司的立場
  5. 培育部屬的好處
  6. 對主管的好處
  7. 對部屬的好處
  8. 對公司的好處
  9. 培育部屬的時機
  10. 主管感到特別需要培育人的時候
  11. 部屬本身感到特別需要學習的時候

討論:培育部屬常遇到的挑戰與障礙

  1. 什么是OJT
  2. OJT的重要性
  3. 有關OJT你不能不知道的部份
  4. OJT可以用在那里
  5. OFF-JT計劃與OJT之關聯
  6. OFF JT與OJT與SD之關系
  7. 培育的程序與原則
  8. 掌握OJT需求的法則
  9. 冰山理論
  10. 態度、知識、技巧區分表
  11. OJT檢查表

討論:OJT檢查表應用實操

表單:OJT檢查表、部門培育計劃表、OJT執行計劃表

  1. OJT面談的首部曲
  2. OJT對部屬的好處
  3. 部屬自我發展應有的態度

表單:年度自我發展面談表、工作士氣原因分析表

  1. 培育部屬的技巧與方法
  2. 部屬培育的四種管道
  3. 主管常用的培育方法
  4. 適才適性的培育策略
  5. 有效的溝通輔導技巧

表單:新人培育查檢表

  1. 有效的工作教導

活動:我教你,你畫畫看

  1. 指導標準化
  2. 狀況標準化范例──如何處理客戶的拒絕
  3. 作業標準化范例──鹵味退貨作業標準
  4. 有效的教導KSF(Key Sussesful Factor)
  5. 引發思考工作指導

第三部分:部屬激勵

  1. 認識部屬激勵
  2. 何謂「激勵」
  3. 為何需要激勵
  4. 從管理學看「激勵」
  5. 績效模式
  6. 馬斯洛需求
  7. 需求不滿行為的表現
  8. 開展部屬激勵
  9. 三種激勵的手段
  10. 激勵行動的展開
  11. 激勵企業員工的十大法則
  12. 員工認為最有效的激勵方式
  13. 激勵自我技巧的原則

第四部分:課程總結Q&A

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