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質量管理人員技能實務訓練

開課信息

  • 2019.06.14-06.15 (已開課)

相關課程

編號:0604
天數:2天
單價:2980元/位

品質是經營的根本。要控制成本,減少浪費,提升業績—— 品質零不良的理念和全方位的品質管理是關鍵沒有一個企業的成功可以離開產品品質,即使是在全球都強調市場的今天。但很多員工卻不會有這么深刻的理解。員工缺乏正確的品質意識,就會減少追求品質的行為,就會降低遵守品質體系的決心,就會失去提高品質的動力。為適應建立現代化管理制度的需要,企業應不斷加強品質意識的管理,提高品質管理的水平。

一、課程目標:

  1. 了解品質管理的基本理論;
  2. 有效培養質量意識,從而提高員工素質和工作效率;
  3. 學會利用品管工具來控制品質;
  4. 學會用PC操作畫一些品質管理圖表;
  5. 了解解決問題的程序,及能結合現場開展QCC活動。

三、課程大綱:

 

單元名稱

內容與重點

單元目標

(解決問題)

一、

品質管理概論

  • 什么是品質
  • 何謂品質管理
  • 質量管理的發展階段
  • 什么是TQM
  • 了解TQM與TQC的區別
  • 品質管理的目的
  • 建立品質管理的四大概念,提升品質意識
    • 顧客至上
    • 事實管理
    • PDCA戴明循環
    • 問題預防和過程控制.

理解品質管理的基本知識,提升意識

二、

基本的品管工具

  • 品管七大工具學習掌握

(分層法,檢核表,柏拉圖,特性要因圖,散布圖,直方圖,管制圖Xbar-R 圖)

  • 案例演練與解析

重點:柏拉圖,直方圖,XBAR-R管理圖

三、

有效解決品質類問題的步驟和方法

  • 問題的概念
  • 問題的分類
  • 解決品質問題的步驟和方法
    • 選定課題
    • 現狀把握和目標設定
    • 活動計劃作成
    • 要因解析
    • 對策分析
    • 對策實施
    • 效果確認
    • 管理落實化和標準化
    • 反省和今后計劃
  • 建立品管體系和開展QCC活動
    • 分享其它公司QCC事例

掌握解決品質問題的方法,對體系進一步了解

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