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8D問題解決方法及QC七大手法

編號:0609
天數:1天
單價:2580元/位

日本著名的質量管理專家石川馨曾說:企業內95%的質量管理問題,可通過企業上上下下全體人員活用QC手法而得到解決。

我們可以利用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通過此課程的學習和練習能掌握最基本的質量工具,能夠充分的了解目前的品質情況,并尋求質量改進的方向和方法。在過程質量改進的初期,可幫助確定現象和改進的機會。

本課程設計上以解決問題為方向,以8D為思路,過程中靈活結合QC手法,達到實踐、運用QC手法,有效解決問題的目的。

一、課程目標:

  1. 了解8D-QC手法定義及重要性;
  2. 深入了解常用的QC工具;
  3. 能制作QC工具涉及的圖表(手工制作和/或初步運用常用的統計軟件(如Minitab)制作);
  4. 能利用8D-QC工具進行公司內部制程/質量狀況的現狀把握、改善、改善前后比較以及改善后的監控。

二、課程大綱:(課程時間:1天)

 

單元名稱

內容與重點

一、

概述

  1. 什么是8D方法
  2. 8D方法的目標和適用條件
  3. 解決問題的三個途徑
  4. 新品管7工具
  5. 基本統計準備
    • 總體與樣本
    • 數據類型

二、

準備

  1. 什么是糾正、糾正措施、預防措施
  2. 什么是問題

三、

成立小組

  1. 為什么要成立8D小組
  2. 小組成員的角色

四、

問題描述

  1. 親和圖——收集、整理資料
  2. 排列圖(柏拉圖)——確定主要因素
  3. 分層法——從不同角度層面發現問題
  4. 關聯圖——理清復雜因素間的關系

五、

立即糾正措施

  1. 直方圖——展示過程的分布
  2. 系統圖——系統地尋求實現目標的手段

六、

根本原因分析

  1. 因果圖(魚骨圖)——尋找引發結果的原因
  2. 矩陣圖——展示變量之間的關系

七、

長期糾正措施

  1. 系統圖——系統地尋求實現目標的手段
  2. PDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果
  3. 箭條圖——制定進度計劃

八、

措施驗證

  1. 排列圖(柏拉圖)——確定主要因素
  2. 控制圖——識別波動的來源

九、

防止再發

  1. 標準化的三要素
  2. FMEA

十、

恭賀小組

  1. 小組成果發表實例介紹
  2. 小組激勵措施介紹

十一

答疑

解答學員的提問

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