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慧業培訓工作坊第六期話題一:如何做年度計劃的需求調研

文章來源:慧業咨詢    發布時間:2015-11-03 10:19

10月23日12家歐美企業的培訓負責人共聚慧業教室,探討“2016年培訓需求計劃制定”的話題。激烈的思想碰撞、各家公司經驗的分享、問題的交流探討……帶著收獲、帶著未來的期待,這一期工作坊圓滿完成!我們從中提取了一些重點內容分享您,希望可以幫助到您哦!

如果您想要知道更多工作坊中的內容或是有什么疑問,歡迎您來咨詢哦!

需求調研原則:不要直接就到How(solution)!

Why——想一想,公司為什么要做培訓?沒有培訓行不行。

Boss關注的點:COST、效益利潤、現金流

HR能做到的點:績效、行為改變

What——培訓需求從哪里來?(需求分析)

(試想一下,如果你是老板,只有2萬塊錢可以用于培訓,你把錢用在哪兒?)

戰略變革/關鍵人才發展/GAPS

How——關鍵詞:挖!

70、20、10法則:70%,從做中學,從項目經驗中學;20%,向別人學習;10%,培訓學習

                  挖!(HR要從10%中挖出根本需求,Root Cause)

如何挖?

方向:GM/SLT  戰略方向,KPI(GAP)、 高潛人才、關鍵人才(KTY  Talent Needs)、 績效問題

形式:書面+訪談+觀察+閑聊  相結合

書面:在知曉公司戰略和明確方向的情況下,調研表的范圍建議縮小。

訪談:請一定做好準備,在心里列好提綱。提出Powerful questions,深挖。(建議學一些教練技術,學會問問題),訪談請切忌不要直接進入培訓?做好功課,問對方感興趣的問題,問對方的痛點。

舉例:調研溝通三部曲

1、2016年,你們部門的關鍵績效目標什么?

2、針對明年的目標,當前的挑戰是什么?

   能否說說具體的現象或案例(如果回答的很泛的話)

3、  哪些方面可以做的更好,或者你希望培訓給業務帶來哪些幫助。

Who——做需求調研無需單打獨斗,可以利用公司的資源。

如:GM、業務總監、HR Head、公司相關體系(招聘選才體系、績效管理體系、領導力發展體系、任用(晉升)體系、人才庫體系等等)、內部講師、外部機構等    

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