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當好新任班組長

開課信息

  • 2019.01.19 (已開課)
  • 2019.03.08 (已開課)
  • 2019.07.18 (已開課)
  • 2019.10.15報名

相關課程

編號:0306
參加對象:新任一線班組長,班組長的儲備人員等
培訓形式:專題演講、案例分析、游戲、分組討論等
天數:1天
單價:1280元/位

一些從優秀的作業員升職擔任班組長后,從員工到班組長角色的變化,班組長面臨著要帶領班組成員完成產量質量,開展提高生產效率、降低成本的工作。本課程將幫助新任班組長完成從一名優秀作業員成長為一名優秀班組長的轉換。

一、課程目標:

  1. 幫助新任班組長明確自己的角色定位,了解工作職責;
  2. 培養班組長對人員管理的能力。

二、課程大綱:

 

單元名稱

內容與重點

一、

班組長的角色認知

  1. 生產管理概述
  2. 新任班組長的挑戰及角色認知
  3. 班組長的主要職責
  4. 班組長應具備的知識、技能、態度
  5. 了解我的顧客是誰?
  6. 顧客對我的希望是什么?
  7. 我如何去滿足顧客的希望?
  8. 現場管理者的禁忌行為
  9. 什么是現場管理
  10. 班組長一天的工作(實例)

二、

人員管理

  1. 溝通技巧
  2. 溝通三要點
    • 如何與部屬溝通
    • 如何與上司溝通
    • 如何與平行部門溝通
    • 案例:如何解決員工不配合加班
    • 案例:工作調動員工不滿意如何處理
  3. 激勵技巧
    • 了解員工的需求
    • 四類不同下屬的激勵方法
  4. 如何用好團隊中的四類員工
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